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Veuillez noter que nos bureaux seront fermés du 21 juillet 201 au 6 août 2017

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Du lundi au vendredi
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Demande de soumission

Complétez le formulaire de demande de soumission en ligne afin de nous identifier vos besoins en matière d’accessoires, d’essence de bois ou de style d’escalier.

Foire aux questions

Combien de temps dois-je prévoir pour la fabrication de mon projet?

Dès l’approbation du développement de couleur de votre plancher, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 semaines avant l’installation de votre projet. Il faut également prendre en note que le délai peut légèrement varier selon la saison et la demande.

Quel est l’espacement réglementaire entre les barreaux de mon garde-corps?

Peu importe les modèles de barreaux qui seront installés, l’espacement maximal permis, afin de ne pas laisser passer un objet sphérique est de 4’’ et ce, de haut en bas du garde-corps.

Quelle teinte puis-je choisir pour mon escalier et/ou garde-corps?

Habituellement, la couleur de votre escalier et/ou garde-corps s’agence avec la teinte de vos planchers. Avec l’aide de notre coloriste, nous effectuerons le développement de la couleur qui s’harmonisera le mieux à votre revêtement de sol.

Quel espace de travail dois-je prévoir pour vos installateurs?

Lorsque notre représentant se rendra chez-vous pour effectuer sa prise de mesure finale avant la mise en production, celui-ci vous fera savoir l’espace nécessaire dont son installateur aura besoin. Il se peut que vous ayez à déplacer quelques-uns de vos biens et meubles afin que l’installateur ait suffisamment d’espace de travail près de votre projet à réaliser.

Est-ce que l’installation d’un nouvel escalier et/ou garde-corps est salissante pour le reste de la maison?

Veuillez protéger vos biens et meubles avoisinant la zone de rénovation avec des couvertures et les déplacer, si nécessaire, afin d’éviter les bris. Lors de l’installation de votre escalier et/ou garde-corps, nos installateurs devront utiliser des outils pour effectuer la coupe de vos composantes ce qui occasionnera de la poussière et de la sciure de bois. Nous sommes disposés à vous prêter des poteaux extensibles afin de faciliter la tenue des bâches protectrices que vous devrez vous procurer et installer.

Est-ce possible de nous procurer uniquement du matériel, sans installation?

Oui c’est possible. Comme nous produisons nos composantes d’escalier de bois, nous avons la plupart de ces items en inventaire. Advenant le cas où il s’agirait d’un article hors standard, nous demandons un délai de production pouvant varier entre 3 et 10 jours ouvrables.

Est-ce que nous pouvons aller vous rencontrer à vos bureaux? Si oui, dois-je prendre rendez-vous?

Vous pouvez venir nous rencontrer à nos bureaux, par contre, il serait préférable de prendre un rendez-vous afin de vous assurer que nous ayons un représentant qualifié sur place. Nous pourrons alors convenir d’une heure de rencontre et vous pourrez venir visualiser la majorité de nos composantes dans notre salle de montre.

Y a-t-il une hauteur réglementaire pour les garde-corps?

Tous les garde-corps intérieurs doivent avoir une hauteur minimale de 36 pouces. La hauteur se mesure du dessus de la main courante au-dessus du nez de la marche ou du plancher.

Quels types de garde-corps offrez-vous?

Vous retrouverez plusieurs types soient :
Barreaux et poteaux de bois (contemporain, moderne, champêtre)
Barreaux de métal (voir nos partenaires : Prestige Métal et Krystalyte)
Verre trempé avec poteaux et attaches de Stainless
Et tout autre projet réalisable!

Est-ce qu’un bras mural et une rampe est obligatoire?

Selon le code du bâtiment, le bras mural du côté long de votre escalier est obligatoire. En ce qui a trait à la rampe, ce n’est pas nécessaire pour un escalier intérieur de deux (2) contremarches ou moins qui dessert un seul logement. Pour tous les autres escaliers, la rampe est obligatoire sur un côté lorsque la cage d’escalier a une largeur inférieure à 1100 mm (43 5/16 pouces).